FAQ

KONTAKT

Kann ich euch bei Fragen per e-Mail kontaktieren?
Natürlich. Schicke einfach eine e-Mail an support@puppetry-fashion.de. Du kannst uns jederzeit Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder anderen Themen stellen. Unsere Mitarbeiter im Kundensupport antworten dir in der Regel sehr zeitnah.

Versand

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Unsere Tights werden aus Hamburg (Deutschland) versendet. Deine Bestellung wird in der Regel am gleichen Tag verschickt. Wenn du erst abends bestellst wird sie garantiert am nächsten Tag versendet. Bis deine Bestellung bei dir ist dauert es vom Absenden der Bestellung bis zum Eintreffen der Ware bei dir etwa 1-3 Tage. Hinweis: ab 2 Tights versenden wir nachverfolgbar mit DHL Paket, bei 1 Tight mit Großbrief der deutschen Post. Pakete kommen in der Regel etwa einen Tag schneller an als Großbriefe. Lieferungen ins Ausland, nach Österreich  und die Schweiz dauern idR ein paar Tage länger.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkostenpauschale inkludiert die Verpackung, Versandverpackung, Handling, Porto DHL und alle dazugehörigen Kosten.

Deutschland: pauschal nur 4,99€
Österreich, Schweiz, Niederlande: pauschal nur 9,99€
Restliche EU-Länder: 12,99€
Asien, USA, Afrika, Australien: 19,99€

Mit welchem Dienstleistern werden die Tights versendet?
Wenn du nur ein Produkt bestellst versenden wir die Leggings mit der deutschen Post (ohne online Sendungsverfolgung). Die Leggings wird dann bei dir in den Briefkasten geworfen.  Ab zwei bestellten Leggings versenden wir deine Bestellung versichert und online nachverfolgbar mit DHL Paket. International versenden wir mit DHL und GLS.

RETOURE

Kann ich die Leggings umtauschen, wenn ich beim anprobieren merke, dass sie in einer anderen Größe besser passen würden?

Wenn du zum ersten Mal bei uns bestellst und nach dem Anprobieren merkst, dass die Größe dir nicht passt, und du die Tights gegen eine andere Größe umtauschen willst, erstatten wir dir die Versandkosten für die neue Bestellung der gleichen Tights in einer anderen Größe. Melde dich hierzu einfach kurz bei unserem Support unter Angabe deiner Bestellnummer support@puppetry-fashion.de

 

Wohin kann ich die Leggings zurückschicken, wenn ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen möchte?
Bitte schicke die Leggings ungetragen und ohne Gebrauchsspuren (du kannst die Leggings natürlich normal anprobieren um zu schauen, ob sie dir passen) an uns zurück.

Bitte beachte, dass die Leggings sich nach 2-3x tragen an deinen Körper anpassen und auch der Stoff elastischer wird. Da der Stoff beim Transport stark komprimiert wird, muss man die Leggings beim ersten Anziehen etwas dehnen. Dehne den Bund beim Auspacken mit deinen Händen vor und lockere das Band im Bund. Ziehe den Stoff beim ersten Anziehen mit den Händen an den Oberschenkeln so weit es geht nach oben und ziehe den Bund stark in Richtung Taille. Dann knote die Kordel fest. Du wirst merken dass der Stoff nach einigen Minuten mit etwas Körperwärme elastischer wird. Nach 1-2 Mal Tragen hat er seine finale Elastizität erreicht und die Hose hat sich mehr an deine Körperform angepasst.

Falls du die Bestellung trotzdem zurücksenden möchtest verwende folgende Adresse auf dem Paketaufkleber:

Puppetry GmbH c/o Alpenblickdrei GmbH
RETOURE PUPPETRY
Lindauer Str. 25
88069 Tettnang
Deutschland

(Wichtig: Vermerke auf dem Paket den Betreff: Retoure Puppetry, damit wir die Retoure zuordnen können).

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

In unserem Shop stehen dir folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

PayPal, Kreditkarte, Sofort (Sofortüberweisung), Vorkasse (Überweisung)


Allgemein

Wofür eignen sich PUPPETRY Leggings?
Unsere PUPPETRY Tights sind fürs Fitnessstudio, Yoga und für den Alltag entwickelt worden.
Der Stoff ist sehr elastisch und besteht aus schnell trocknenden Kunstfasern. Wir haben den Stoff für unsere Leggings mit viel Bedacht gewählt und haben einen Stoff mit einer höheren Faserdichte gewählt. Diese Stoffe sind teurer als sehr dünne Leggings-Stoffe haben aber folgende Vorteile: höhere Blickdichte (durch unsere spezielle Schnittechnik nahezu 100% Blickdichtigkeit siehe hier), Cellulite und kleine Fettpölsterchen werden nicht betont sondern gut kaschiert und den Beinen und Po wird durch den festeren Stoff eine straffer aussehende Form verliehen. Durch diese Eigenschaften können unsere Leggings als vollwertige Hosen getragen werden. Man muss keine überlangen Oberteile anziehen, wie bei den meisten Leggings, um den Pobereich zu verdecken. Unsere Tights können normal im Alltag getragen werden.

Warum sind eure Tights so besonders blickdicht?
Wir verwenden eine spezielle „Double Layer“ Technik, sowie zusätzlich einen etwas festeren Stoff, der nicht so dünn ist wie bei vielen günstigen Leggings. Unsere Tights sind etwa doppelt so blickdicht wie normale bedruckte Leggings ohne Double Layer Technik. Auch bei Squats bleiben unsere Tights 100% blickdicht. Auch unsere weißen/hellen Tights sind genau so blickdicht. Mehr dazu hier: warum PUPPETRY Tights so blickdicht sind.