FAQ & RETOURE

Hast du Fragen zu unseren BLICKDICHTEN Leggings oder deiner Bestellung?

 

Allgemein

Bei uns gibt es keine Abos (wie z.B. bei einigen bekannten Mitbewerbern). Wir finden diese Art Kunden zu binden nicht gut und möchten deshalb keine Abonnements anbieten. Wir wollen das unsere Kunden gerne wieder zu uns kommen, weil ihnen unsere Produkte so gut gefallen und nicht weil sie an ein Abo gebunden sind.
Deshalb: Wir sind ein ganz normaler Online Shop und bei uns gibt es keine Abos! Jeder Kauf ist einmalig und es folgen keine weiteren Kosten!

Unsere PUPPETRY Tights sind fürs Fitnessstudio, Sport, Yoga, Laufen und für den Alltag und das gemütliche Chillen zuhause entwickelt worden.
Der Stoff ist sehr elastisch und besteht aus schnell trocknenden Kunstfasern (90% Polyester, 10% Elasthan). Wir haben den Stoff für unsere Leggings mit viel Bedacht gewählt und haben einen Stoff mit einer höheren Faserdichte gewählt. Diese Stoffe sind oft etwas teurer als sehr dünne Leggings-Stoffe haben aber folgende Vorteile: höhere Blickdichte (durch unsere spezielle Schnitttechnik eine sehr hohe Blickdichte siehe hier), Cellulite und kleine Fettpölsterchen werden nicht betont sondern optisch leicht kaschiert und den Beinen und Po wird durch den festeren Stoff eine straffer aussehende Form verliehen. Durch diese Eigenschaften können unsere Leggings als vollwertige Hosen getragen werden. Man muss keine überlangen Oberteile anziehen, wie bei den meisten Leggings, um den Pobereich zu verdecken. Unsere Tights können normal im Alltag getragen werden.

Wir verwenden eine spezielle „Double Layer“ Technik, das heißt im Schrittbereich ist innen ein zusätzlicher hautfarbener Stoff eingenäht, der für eine sehr hohe Blickdichte sorgt und zusätzlich optisch  leicht Dellen wie Cellulite kaschiert. Außerdem benutzen wir für unsere Tights einen etwas festeren Stoff, der nicht so dünn ist wie bei vielen anderen günstigen Leggings. Unsere Tights sind etwa doppelt so blickdicht wie normale bedruckte Leggings ohne Double Layer Technik. Auch bei Squats bleiben unsere Tights sehr blickdicht. Auch unsere weißen/hellen Tights sind blickdicht. Mehr dazu hier: warum PUPPETRY Tights so blickdicht sind.

Die Double Layer Schnittechnik ist in folgenden Modellen nicht vernäht: Kids Leggings, Mesh Leggings und ombre Leggings. Trotzdem sind auch diese Modelle super blickdicht – darauf achten wir bei der Entwicklung unserer Leggings stark!

Natürlich. Schicke uns einfach eine Mail an support@puppetry-fashion.de oder benutze unser Kontaktformular (bitte verwende nur diese e-Mail Adresse bei Fragen und nicht die e-Mail Adresse der Bestellbestätigung). Du kannst uns jederzeit Fragen zu unseren Produkten oder deiner Bestellung stellen. Unser Kundensupport antwortet dir sehr zeitnah.

Umtausch & Retoure

Wenn du von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen möchtest, schicke die Leggings ungetragen und ohne Gebrauchsspuren (du kannst die Leggings natürlich normal anprobieren um zu schauen, ob sie dir passen) an uns zurück.

Bitte beachte, dass die Leggings sich nach 2-3x tragen an deinen Körper anpassen und auch der Stoff elastischer wird. Da der Stoff beim Transport stark komprimiert wird, muss man die Leggings beim ersten Anziehen etwas dehnen. Dehne den Bund beim Auspacken mit deinen Händen vor und lockere das Band im Bund. Ziehe den Stoff beim ersten Anziehen mit den Händen an den Oberschenkeln so weit es geht nach oben und ziehe den Bund stark in Richtung Taille. Dann knote die Kordel fest. Du wirst merken dass der Stoff nach einigen Minuten mit etwas Körperwärme elastischer wird. Nach 1-2 Mal Tragen hat er seine finale Elastizität erreicht und die Hose hat sich mehr an deine Körperform angepasst.

Falls du die Bestellung trotzdem zurücksenden möchtest verwende folgende Adresse auf dem Paketaufkleber:

Onefulfillment GmbH – Puppetry
– Retoure Puppetry –
Sven-Kovacs-Straße 7
79336 Herbolzheim
Deutschland

(Wichtig: Vermerke auf dem Paket den Betreff: „Retoure Puppetry“, damit wir die Retoure zuordnen können).

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Falls du mit Paypal bezahlt hast, erstattet Paypal gemäß der Paypal-Richtlinien eventuell die Kosten für die Rücksendung.

Wenn du Leggings umtauschen möchtest, schicke die nicht passenden Leggings an uns zurück und bestelle einfach die Leggings über unseren Online Shop in einer anderen Größe.

Bitte verwende folgende Rücksendeadresse:

Onefulfillment GmbH – Puppetry
– Retoure Puppetry –
Sven-Kovacs-Straße 7
79336 Herbolzheim
Deutschland

Versand

Nein, es gibt keinerlei Verzögerungen, deine Bestellung wird auch weiterhin super schnell zu dir geliefert!

Ja, wir versenden alle Bestellungen mit DHL und der deutschen Post. Hierfür erhältst du automatisch eine e-Mail sobald deine Bestellung versendet wurde mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Wir sind ein deutsches Label und versenden aus unserem Lager in der Nähe von Freiburg, Deutschland (Herbolzheim). (Falls du die Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung nicht findest, schau am Besten in deinem SPAM Ordner nach, leider landen die Mails oftmals dort.)

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen nach Bestelleingang versendet (Bearbeitung und Versand von Bestellungen erfolgt Montag – Freitag).

Unsere Tights werden aus unserem Logistikzentrum in Herbolzheim (Deutschland) versendet.

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen nach Bestelleingang bearbeitet und versendet (Bearbeitung und Versand erfolgen werktags von Montag-Freitag).

Du erhältst eine Versandbestätigungs e-Mail mit DHL Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Lieferungen nach Österreich, Niederlande und die Schweiz dauern aufgrund des längeren Versandwegs ein paar Tage länger.

Die Versandkostenpauschale inkludiert die Verpackung, Versandverpackung, Handling, Porto DHL und alle dazugehörigen Kosten.

Deutschland: versandkostenfrei
Österreich: pauschal nur 7,99€
Schweiz, Niederlande: pauschal nur 9,99€
Restliche EU-Länder: 12,99€

Alle Preise inklusive MwSt.

Zahlung

Bei uns gibt es keine Abos (wie z.B. bei einigen bekannten Mitbewerbern). Wir finden diese Art Kunden zu binden nicht gut und möchten deshalb keine Abonnements anbieten. Wir wollen das unsere Kunden gerne wieder zu uns kommen, weil ihnen unsere Produkte so gut gefallen und nicht weil sie an ein Abo gebunden sind.
Deshalb: Wir sind ein ganz normaler Online Shop und bei uns gibt es keine Abos! Jeder Kauf ist einmalig und es folgen keine weiteren Kosten!

In unserem Shop stehen dir folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Amazon Pay – Bezahle ganz einfach mit deinem Amazon Konto, ohne erneut deine Adressdaten einzugeben. Wähle einfach im Warenkorb oder an der Kasse Amazon Pay aus und logge dich dann mit deinen Zugangsdaten ein. Deine Adressdaten werden automatisch übernommen und die Bezahlung erfolgt einfach über dein Amazon Konto.
Paypal
Kreditkarte (VISA, MASTER CARD)
Sofort (Sofortüberweisung)
Vorkasse/Überweisung (Hierbei wird die Bestellung  erst nach Geldeingang verschickt, die Bearbeitung dauert also etwas länger als bei den anderen Zahlungsarten)
Auf Rechnung mit Klarna –
Bestellte ganz einfach und bequem auf Rechnung mit Klarna. Die Rechnung zahlst du erst nach Erhalt der Bestellung. Auf Rechnung mit Klarna, funktioniert leider nicht bei allen Kunden, da Klarna mit einem automatisierten Verfahren Kunden dafür auswählt.  Falls die Bestellung via Klarna nicht funktioniert, benutze bitte ein anderes Bezahlungsmittel.

Wir empfehlen die Bezahlung via PayPal.

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