FAQ & RETOURE

Allgemein

Unsere PUPPETRY Tights sind fürs Fitnessstudio, Yoga und für den Alltag entwickelt worden.
Der Stoff ist sehr elastisch und besteht aus schnell trocknenden Kunstfasern. Wir haben den Stoff für unsere Leggings mit viel Bedacht gewählt und haben einen Stoff mit einer höheren Faserdichte gewählt. Diese Stoffe sind teurer als sehr dünne Leggings-Stoffe haben aber folgende Vorteile: höhere Blickdichte (durch unsere spezielle Schnittechnik nahezu 100% Blickdichtigkeit siehe hier), Cellulite und kleine Fettpölsterchen werden nicht betont sondern gut kaschiert und den Beinen und Po wird durch den festeren Stoff eine straffer aussehende Form verliehen. Durch diese Eigenschaften können unsere Leggings als vollwertige Hosen getragen werden. Man muss keine überlangen Oberteile anziehen, wie bei den meisten Leggings, um den Pobereich zu verdecken. Unsere Tights können normal im Alltag getragen werden.

Wir verwenden eine spezielle „Double Layer“ Technik, das heißt im Schrittbereich ist innen ein zusätzlicher hautfarbener Stoff eingenäht, der für eine sehr hohe Blickdichte sorgt und zusätzlich leicht Dellen wie Cellulite kaschiert. Außerdem benutzen wir für unsere Tights einen etwas festeren Stoff, der nicht so dünn ist wie bei vielen günstigen Leggings. Unsere Tights sind etwa doppelt so blickdicht wie normale bedruckte Leggings ohne Double Layer Technik. Auch bei Squats bleiben unsere Tights 100% blickdicht. Auch unsere weißen/hellen Tights sind genau so blickdicht. Mehr dazu hier: warum PUPPETRY Tights so blickdicht sind.

Natürlich. Schicke uns einfach eine Mail an support@puppetry-fashion.de oder benutze unser Kontaktformular (bitte verwende nur diese e-Mail Adresse bei Fragen und nicht die e-Mail Adresse der Bestellbestätigung). Du kannst uns jederzeit Fragen zu unseren Produkten oder deiner Bestellung stellen. Unser Kundensupport antwortet dir sehr zeitnah.

Umtausch & Retoure

Wenn du von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen möchtest, schicke die Leggings ungetragen und ohne Gebrauchsspuren (du kannst die Leggings natürlich normal anprobieren um zu schauen, ob sie dir passen) an uns zurück.

Bitte beachte, dass die Leggings sich nach 2-3x tragen an deinen Körper anpassen und auch der Stoff elastischer wird. Da der Stoff beim Transport stark komprimiert wird, muss man die Leggings beim ersten Anziehen etwas dehnen. Dehne den Bund beim Auspacken mit deinen Händen vor und lockere das Band im Bund. Ziehe den Stoff beim ersten Anziehen mit den Händen an den Oberschenkeln so weit es geht nach oben und ziehe den Bund stark in Richtung Taille. Dann knote die Kordel fest. Du wirst merken dass der Stoff nach einigen Minuten mit etwas Körperwärme elastischer wird. Nach 1-2 Mal Tragen hat er seine finale Elastizität erreicht und die Hose hat sich mehr an deine Körperform angepasst.

Falls du die Bestellung trotzdem zurücksenden möchtest verwende folgende Adresse auf dem Paketaufkleber:

Puppetry GmbH c/o Alpenblickdrei GmbH
RETOURE PUPPETRY
Lindauer Str. 25
88069 Tettnang
Deutschland

(Wichtig: Vermerke auf dem Paket den Betreff: Retoure Puppetry, damit wir die Retoure zuordnen können).

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Falls du mit Paypal bezahlt hast, erstattet Paypal gemäß der Paypal-Richtlinien eventuell die Kosten für die Rücksendung.

Wenn du zum ersten Mal bei uns bestellst und nach dem Anprobieren merkst, dass die Größe dir nicht passt, und du die Tights gegen eine andere Größe umtauschen willst, tauschen wir diese problemlos innerhalb der Widerrufsfrist für dich um . Melde dich hierzu einfach kurz bei unserem Support unter Angabe deiner Bestellnummer support@puppetry-fashion.de oder sende uns direkt die nicht passenden Leggings zu (siehe Retouren Adresse) und lege einen Zettel bei auf dem steht in welche Größe du die Tights umgetauscht haben möchtest. Die Versandkosten für das Paket der Leggings von dir an uns, die du umtauschen möchtest,  übernimmst du. Wir übernehmen die erneuten Portokosten des Versands der Umtausch-Tights zu dir. Wir senden dir dann kostenlos die passenden Leggings zu (sofern auf Lager).

Puppetry Tights fallen etwas kleiner aus als andere Marken. Man sollte sie in der Regel eine Nummer größer bestellen als normal.

Bitte verwende für den Umtausch folgende Rücksendeadresse:

Puppetry GmbH c/o Alpenblickdrei GmbH
RETOURE PUPPETRY
Lindauer Str. 25
88069 Tettnang
Deutschland

Versand

Ja, wir versenden alle Sendungen mit DHL und der deutschen Post. Ab 2 Leggings versenden wir nachverfolgbar mit DHL Paket. Hierfür erhältst du automatisch eine e-Mail sobald deine Bestellung versendet wurde mit dem Link zur Sendungsverfolgung.

Wenn du nur eine Leggings bestellst, versenden wir diese teilweise ebenfalls nachverfolgbar mit DHL Paket und teilweise mit dem Großbrief der deutschen Post (nicht nachverfolgbar), je nach Kapazitäten.

Unsere Tights werden aus unserem Logistikzentrum in Hamburg (Deutschland) versendet. Deine Bestellung wird Werktags (Montag-Samstag) in der Regel innerhalb von 24 Stunden verschickt. Bis deine Bestellung bei dir ist dauert es vom Absenden deiner Bestellung bis zum Eintreffen der Ware bei dir daurt es innerhalb Deutschlands etwa 1-3 Tage. Hinweis: ab 2 Tights versenden wir nachverfolgbar mit DHL Paket, bei einer Leggings mit dem Großbrief der deutschen Post. Pakete kommen in der Regel etwa einen Tag schneller an als Großbriefe.

Lieferungen  nach Österreich, Niederlande  und die Schweiz dauern idR ein paar Tage länger.

Die Versandkostenpauschale inkludiert die Verpackung, Versandverpackung, Handling, Porto DHL und alle dazugehörigen Kosten.

Deutschland: pauschal nur 4,99€
Österreich, Schweiz, Niederlande: pauschal nur 9,99€
Restliche EU-Länder: 12,99€
Asien, USA, Afrika, Australien: 19,99€

Zahlung

In unserem Shop stehen dir folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Paypal
Kreditkarte (VISA, MASTER CARD)
Sofort (Sofortüberweisung)
Vorkasse/Überweisung (Hierbei wird die Bestellung  erst nach Geldeingang verschickt, die Bearbeitung dauert also etwas länger als bei den anderen Zahlungsarten)
Auf Rechnung mit Klarna – 
Auf Rechnung mit Klarna, funktioniert leider nicht bei allen Kunden, da Klarna mit einem automatisierten Verfahren Kunden dafür auswählt.  Falls die Bestellung via Klarna nicht funktioniert, benutze bitte ein anderes Bezahlungsmittel.

Wir empfehlen die Bezahlung via PayPal.

Load More